جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری

جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری

بررسی ارتباط تبلیغات آنلاین با تمایلات سفر در گردشگری بوم‌محور، مورد شهر اصفهان

نویسندگان
1 استادیار دانشگاه شیراز
2 کارشناسی ارشد دانشگاه شیراز
چکیده
توسعه فناوری اطلاعات از طریق اینترنت، اطلاعات موجود مرتبط با فعالیت‌های گردشگری را تحت تاثیر قرار داده است و بر نحوه برنامه‌ریزی و انتخاب گردشگران تاثیرگذار بوده است. گسترش اینترنت باعث توسعه وب‌سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی شده است و آن‌ها را به رسانه‌هایی که برای گردشگران محبوبیت زیاد دارد، تبدیل کرده است. مسافران نظرات و تجربیات مربوط به سفر خود را که درنهایت به‌عنوان یک منبع اطلاعاتی برای دیگران عمل می‌کند در چنین وب‌سایت‌هایی به اشتراک می‌گذارند. هدف این تحقیق، بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتالی بر نیات رفتاری گردشگران بوم‌گردی با نقش میانجی تصویر مقصد در شهر اصفهان است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و کاربردی و روش نمونه‌گیری غیر احتمالی در دسترس است که از گردشگران بوم‌گردی شهر اصفهان جمع‌آوری گردیده است. ابزار تحقیق پرسشنامه است. بررسی پایایی و روایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و روایی همگرا و واگرا مورد سنجش قرار گرفت و تأیید شد. پردازش آماری داده‌ها در سطح توصیفی با SPSS و در سطح استنباطی با استفاده از معادلات ساختاری و نرم‌افزار SMART PLS۴ انجام‌شد. یافته‌ها حاکی است؛ بازاریابی از طریق وب‌سایت بر نیات رفتاری گردشگران بوم‌گردی و تصویر مقصد تأثیر نداشته است. بازاریابی از طریق ایجاد صفحه در رسانه‌های اجتماعی بر نیات رفتاری گردشگران بوم‌گردی و تصویر مقصد تأثیر مثبت و معنادار داشته است. تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی در بستر‌های دیجیتالی بر نیات رفتاری گردشگران بوم‌گردی و تصویر مقصد تأثیر مثبت و معنادار دارد. تصویر مقصد بر نیات رفتاری گردشگران بوم‌گردی تأثیر مثبت و معنادار دارد. و تبلیغ مقاصد گردشگری بوم‌گردی در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند بر ایجاد رفتار مثبت در خصوص استفاده از این بوم‌گردی‌ها تأثیر مثبت و معنادار بگذارد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Investigating the Relationship Between Online Advertising and Travel Intentions in Ecotourism: The Case of Isfahan City

نویسندگان English

azam safarabadi 1
faezeh mokhtary 2
Zahra Moaven 1
1 Assistant Professor, Shiraz University
2 Master's degree, Shiraz University
چکیده English

Advances in internet-based information technologies have transformed tourism-related data and significantly influenced travelers' planning and decision-making processes. The expansion of internet access has led to a remarkable growth in websites and social networks, turning them into effective tools for attracting tourists. Users of these platforms share their travel experiences and opinions, which serve as valuable informational references for other tourists. This study aims to analyze the impact of digital marketing on ecotourists' behavioral intentions, considering the mediating role of destination image in Isfahan. The research is applied in purpose and descriptive-survey in method. A non-probability convenience sampling technique was employed among ecotourists in Isfahan, and data were collected through questionnaires. Data analysis was conducted at both descriptive and inferential levels. The results indicate that website-based marketing does not have a significant effect on tourists' behavioral intentions or destination image. In contrast, social media marketing positively and significantly influences both behavioral intentions and destination image. Additionally, electronic word-of-mouth (eWOM) on digital platforms shows a notable impact on tourists' behavioral intentions and destination image. Furthermore, destination image directly affects tourists' willingness to choose ecotourism destinations. Finally, the findings suggest that social media advertising can serve as an effective strategy in shaping positive tourist attitudes and behaviors toward ecotourism destinations.

کلیدواژه‌ها English

Online marketing
Social Media
behavioral intentions
Ecotourism
برومند، ا.ع. و کریمی، آ. (1400). بازمفهوم پردازی الگوی گردشگری بوم‌گردی پایدار مبتنی بر مشارکت مردمی. مطالعات علوم محیط‌زیست. 6(1). 3419-3433.
جلاییان قبله، س. م. م.، نوری، ع.، و اسماعیلی نیا، ر. (1401). بررسی تأثیر ویژگی‌های اقامتگاه‌های بوم‌گردی بر توسعه گردشگری با میانجیگری تصویر برند موردمطالعه: میهمانان اقامتگاههای بوم‌گردی شهرستان بشرویه. فصلنامه علمی تخصصی پژوهش‌های گردشگری و توسعه پایدار. 5(20). 41-54.
خسروی لقب، ز.، سیاوشی، ر. و بصیر، ل. (1401) بررسی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر رفتار خرید مصرفکننده (موردمطالعه: مشتریان فروشگاه اینترنتی دی‌جی‌کالا). فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین، 12(45). 42-21.
دانش‌پژوه، ع.، آندرواژ، ل. و آریا، ک. (1402). طراحی مدل تحول دیجیتال در بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری. فصلنامه علمی رهیافتی در مدیریت بازرگانی. 4(13) 92-107.
رحمان نژاد، م. و بهرام زاده، م. (1401). تبیین مفهوم بازاریابی الکترونیکی و انواع بازاریابی الکترونیکی. فصلنامه مدیریت کسب‌وکارهای دانش بنیان. 3(1)127-141.
قاسم نژاد، ز.، مجیدی قهرودی، ن. و جلیلوند، م. (1401). ارائه مدلی برای برندسازی مقصدهای گردشگری با تأکید بر بازاریابی دیجیتال. ماهنامه جامعه شناسی سیاسی ایران، 5(3)، 1192-1219.
کریمی کندزی، ساجده. (1399). توسعه بوم گردی و نقش آن در توسعه جاذبه‌های بوم گردی شهرستان آران و بیدگل. مطالعات اجتماعی گردشگری، 8(16 )، 223-242. SID. https://sid.ir/paper/362310/fa
محسنی، س.، قمی، ن. و موسوی، ز. (1401). دیجیتال مارکتینگ رویکرد تحول گرایانه در کسب‌وکار. فصلنامه پژوهش‌های علوم مدیریت. 4(10) 227-244
محسنی، ف.، بیابانی، ح. و سیاوشی، م. (1400). بررسی تأثیر ابعاد آمیخته بازاریابی بر تمایلات رفتاری گردشگران (موردمطالعه: جزیره هرمز). برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، 10(37)، 309-332.
محمدی، س. درزیان عزیزی، ع.‌ و‌ هادیان فر، ن. (1401). تأثیر بازاریابی تلفن همراه در نیات رفتاری گردشگران: تحلیل نقش ارزش ویژه برند مقصد گردشگری. گردشگری و توسعه، 11(2)، 231-247.‎
مینایی، ر. نمامیان. ف. معروفی، ف. و مرادی، ع. (1398). الگوسازی شبکه­های اجتماعی در نیات رفتاری گردشگران با رویکرد ساختاری ـ تفسیری. فصلنامه علمی پژوهشی گردشگری و توسعه. 8(3). 165-183.
مینایی، ر. نمامیان. ف. معروفی، ف. و مرادی، ع. (1398). مدل تأثیر گردشگری الکترونیک بر خرید خدمات گردشگری و سنجش مطابقت آن با نیات رفتاری گردشگران ایرانی. دوفصلنامه مطالعات اجتماعی گردشگری. 7(14). 259-284.
 
Armutcu B, Tan A, Amponsah M, Parida S, Ramkissoon H. (2023). Tourist behaviour: The role of digital marketing and social media. Acta Psychol (Amst). 2023 Oct;240:104025. doi: 10.1016/j.actpsy.2023.104025. Epub 2023 Sep 21. PMID: 37741033.
Asnawi, A. (2021). Destination images of ecotourism in Maluku: A marketing perspective. In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 800, No. 1, p. 012057). IOP Publishing.
Dwivedi, Y.K., Ismagilova, E., Hughes, D.L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A.S., Kumar, V., Rahman, M.M., Raman, R., Rauschnabel, P.A., Rowley, J.E., Salo, J.T., Tran, G.A., & Wang, Y. (2020). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. Int. J. Inf. Manag., 59, 102168.
Fang, W. T., Lien, C. Y., Huang, Y. W., Han, G., Shyu, G. S., Chou, J. Y., & Ng, E. (2018). Environmental literacy on ecotourism: A study on student knowledge, attitude, and behavioral intentions in China and Taiwan. Sustainability, 10(6), 1886.
Gulbahar, M. O., & Yildirim, F. (2015). Marketing efforts related to social media channels and mobile application usage in tourism: Case study in Istanbul. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 195, 453-462.
Khalid, J., Abbas, A., Akbar, R., Qasim, M., Rafia, Tariq, A., Khatoon, M., Akbar, A., Azhar, S., Meer, A., & Junaid, M. (2020). Significance of Electronic Word of Mouth (e-WOM) in Opinion Formation. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 11.
Khan, M. M., Siddique, M., Yasir, M., Qureshi, M. I., Khan, N., & Safdar, M. Z. (2022). The significance of digital marketing in shaping ecotourism behaviour through destination image. Sustainability, 14(12), 7395.
Miao, Y. (2015). The Influence of Electronic-WOM on Tourists’ Behavioral Intention to Choose a Destination: A case of Chinese Tourists Visiting Thailand. AU-GSB E-JOURNAL, 8(1). Retrieved from http://www.assumptionjournal.au.edu/index.php/AU-GSB/article/view/1453
Min, H., Lim, Y., & Magnini, V. P. (2015). Factors affecting customer satisfaction in responses to negative online hotel reviews: The impact of empathy, paraphrasing, and speed. Cornell Hospitality Quarterly, 56(2), 223-231.
Nuseira, M.T., & Aljumahb, A. (2020). The Role of Digital Marketing in Business Performance with the Moderating Effect of Environment Factors among SMEs of UAE.
Olson, E.M., Olson, K.M., Czaplewski, A.J., & Key, T.M. (2021). Business strategy and the management of digital marketing. Business Horizons, 64, 285-293.
Pahrudin, P., Chen, C.T., & Liu, L. (2021). A modified theory of planned behavioral: A case of tourist intention to visit a destination post pandemic Covid-19 in Indonesia. Heliyon, 7, e08230 - e08230.
Piramanayagam, S., Rathore, S., & Seal, P.P. (2020). Destination image, visitor experience, and behavioural intention at heritage centre. Anatolia, 31, 211 - 228.
Poorani, D., Vidhiya, J., & Santhosini, M. (2021). A Study on Opportunities and Challenges of Digital Marketing. Management Science, 8, 46-53.
Riestyaningrum, F., Ferdaos, E., & Bayramov, B. (2020). Customer behavior impact on international tourist's travel intention due to Covid-19.
Ulfy, M. A., Hossin, S., Karim, W., & Anis, Z. (2021). The Effects Of Social Media Advertising Among Eco-Tourists In Malaysia: An Empirical Study On Malaysian Ecotourism. Geo Journal of Tourism and Geosites, 38(4), 997-1004.
Wang, X., Wang, X., & Lai, I. K. W. (2023). The effects of online tourism information quality on conative destination image: The mediating role of resonance. Frontiers in psychology, 14, 1140519. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1140519
Wang, Z., Huang, W.-J., and Liu-Lastres, B. (2022). Impact of user-generated travel posts on travel decisions: a comparative study on Weibo and Xiaohongshu. Ann. Touris. Res. 3:100064.